第三节 口腔医疗纠纷解决

目前医疗纠纷处理主要有卫生行政部门处理、法院诉讼和双方协商（或第三方调解）三种解决方式（图4-。2），主要法律法规依据是《医疗事故处理条例》、《民法通则》、《关于参照〈医疗事故处理条例〉审理医疗纠纷民事案件的通知》、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等。对因医疗意外遭受不幸者,耐心解释医疗过程中意外事件的不可预见性和不可抗拒性等特点，以及上级医疗主管部门制定的政策法规，心平气和，晓之以理，消除患者或家属思想上的疑虑和误解，在达成共识的基础上，口腔诊所从人道主义精神出发。在患者继续无理取闹情 ......