患者黄某,男,12岁,因“情绪低落与高涨交替出现一余年,情绪低落伴多次自伤行为2周”入院,症状典型,住院治疗1周后抑郁情绪有所好转,未见明显自杀观念及行为,但自我评价仍低,无助、无望、无价值感明显。某日下午主管护士刘某准备选取该患者作为临床见习教学病例,带领实习同学一行十余人到病房询问患者病史,家长不在场,患者没有任何准备,不愿意当众诉说病情,但又觉得平常主管护士对自己好,不好意思拒绝,勉强配合。患者家长非常气愤,认为患儿为未成年人,在家长不知情的情况下配合教学活动,影响了患儿的声誉,并向上级部门投诉,要求赔偿精神损失费。3 .积极治疗患者病情,作好患者及家属的安抚工作。
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